شروط الطلب ..
مقدّمة اتفاقية الاستخدام
متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناة جميع الشروط
أولاً : مدة التنفيذ والتوصيل
مدة تنفيذ المنتجات 2-3 أسابيع عمل
مدة الشحن حسب الشركة المختارة من قِبل العميل قد تختلف مدة التوصيل حسب الموسم ( ولايتحمل المتجر أي تأخير من قبل الشركة )
ثانياً : سياسة الاسترجاع والاستبدال
الاسترجاع لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء التنفيذ ابتداءً من التصميم وحتى انتهاء التنفيذ بالكامل ( حيث ان التصميم جزء من التنفيذ ولن يتم الغاء أي طلب تم البدء بعمل التصميم إلا في حال قرر المتجر ذلك وفق شروط معينة )
وهي دفع مبلغ التصميم 50 ريال ( وفق شروط معينه تُحدد حسب المدة )
مدة تنفيذ التصميم 4 أيام
الاستبدال فلا يمكن استبدال المنتجات بمنتجات أخرى حيث أن جميع المنتجات لدينا تفصيل الطلب من مقاس ولون واسم .
ثالثاً : الشحن واستلام الشحنه
في حال وصل الكرتون تالف من قِبل شركة الشحن ف لايكمن تحمل المتجر للاضرار الناتجه من شركة الشحن
رابعًا : في حال وصول العميل منتج خاطىء سواءً بالطباعة أو بالمنتج نفسه
يتم التواصل من تاريخ الطلب لتعديل الخطأ المطبعي او تعديل المنتج بالمنتج الصحيح ( التعديل 4-5 أيام عمل غالبًا )
أما في حال تلف أول كسر بعض المنتجات يتم التعويض و إرجاع قيمة المنتج حسب تقييم المتجر للتلف
بشرط أن يكون التواصل فوراً من تاريخ استلام الشحنه
في حال عدم استلام الشحنه او تجاهل رسائل الشركة لمدة 3 أيام من تاريخ استلام من مندوب توصيل الشركة
( المتجر لا يتحمل أي أضرار ناتجة عن التأخير سواء كسر أو تلف )
خامسًا : الاسماء البارزة
في حال تم طلب اسم بارز ( يرجى العلم ان الاسم البارز عمل يدوي تلوين ب بخاخ اكريلك ولا تتوفر جميع الدرجات وانما تتوفر جميع الألوان ونحن في متجر إن فلورز نبذل جهدنا في تقريب درجة اللون ل لون التصميم قدر الامكان )
الاسم البارز مقاس موحد ل جميع الطلبات ( 5 سم ) وقد يصغر الاسم حسب حجم المنتج
الاسم بارز هو بروش متلاصق ( مقاس 5 سم ) وقد يختلف حسب الطلب .
سادسًا : في حال طلب منتج علبه اكريلك داخلها منتج على سبيل المثال :
منتج عطر داخل علبة مخمل
لن يتم وضع المنتج داخل العلبة ( سيتم شحن العلبة وحدها حفاظاً عليها من الشحن ) .
